【忠生】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都町田市

ご相談内容

「しばらくパソコン使ってなかったらインターネットエクスプローラーをやると表示できませんって出てきちゃうんだよね。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、町田市忠生のお住まいにあるパソコンのご依頼でした。

ご地域の担当者から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はーい。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年2月6日 9時40分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

インターネットにつながらないトラブルにてご訪問しました。テザリングにてつながる事を確認しまして、LANケーブルを外して無線にてインターネット接続して正常につながる事を確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Wi-Fi中継器の接続がうまくいかない
• ・Yahooに繋がらなくなってしまった
• ・ある日突然ネットに繋がらなくなった
• ・イーサネットには有効なIT構成がありませんと出る
• ・インターネットアクセスなしと表示される

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で大変良かったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業についても手際よく行っていただき、大変満足しております。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業内容も不明点も無く判りやすかったです。（40代 女性）