【下三條】パソコンのウイルス対策

料金の内訳

作業地域

山梨県中央市

ご相談内容

「パソコンがウイルスに感染して対処してくださいといってくるんですけど。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でご相談がございました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしますと、中央市下三條のご自宅にあるパソコンのご依頼でした。

地域の担当より折り返しのお電話にてご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、すいません。よろしくお願い致します。」とお電話をお切りになる際には、恐縮されていらっしゃいましたが安心いただけたご様子でした。

受付日時
2020年2月5日 11時10分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

パソコンがウイルスに感染して対処してくださいと表示されるとのお困りごとでお伺いしました。お客様のご要望により、ウイルスソフトのインストールを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ウイルスが入ったので処理してほしい
• ・ウイルスが入って電源を切ってから再度電源を入れたら見たことないような画面が出た
• ・ウイルスに感染していますみたいな画面が出る
• ・ウイルスに感染しているというエラー表示が出る
• ・ウイルスに感染しているという変なメールが届いた

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A若い人でとても丁寧にしてくれていたと思います。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切に対応していただいたので良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応は良かったと思う。（60代 男性）