【森の里】インターネットとメールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県厚木市

ご相談内容

「インターネットが使えなくなってしまったのと、キーボードが反応しなくなってしまったんですけども。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお問い合わせがございました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、厚木市森の里にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

担当の者からの折り返しのお電話で詳しいご案内をさせていただくことをご了承頂き、「はい、分かりました。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で今回の手配を完了させて頂きました。

受付日時
2020年1月18日 13時30分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

キーボードが効かない及びメールが出来ないトラブルでお伺いさせて頂きました。キーボードに関してはキーボードの交換又は基盤交換が必要でした為、USBキーボードを購入して頂きました。メールは初期化されてOfficeが消えている事が原因でしたので、メールの設定を行い送受信できることを確認し、OpenOfficeをインストールしてファイルが見れる事を確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンを新しくしたらメールが見れなくなった
• ・ホームページのメールを自分のパソコンに来るようにしたい
• ・メールが4～5日前から届かなくなった
• ・メールが急に見られなくなったので直してほしい
• ・メールが全く入らなくなってシャットダウンが出来なくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズだった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常にわかりやすく、特別不明点も無く良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明はあった。（40代 男性）