生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。
項目内容 | 料金(税込) |
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玄関錠前交換 錠前 2箇所 | 50,600円 |
SHOWA 部品代 | 8,910円 |
SHOWA 部品代 | 10,230円 |
SHOWA 部品代 | 13,068円 |
合計 | 82,808円 |
千葉県白井市
「玄関ドアがTOSTEMというものを使っておりまして、鍵が2つついているのですが上のほうのお鍵が不具合が出て閉まらない状態なんですね。下のほうは使えるので急ぎではないのですが、鍵を替えたほうがいいのかという相談なんですけど。」と丁寧で控えめな口調でお電話を頂きました。
白井市冨士にお住まいのお客様だそうで、玄関の鍵交換についてのご相談でした。
お客様は対応の流れや見積もりについての説明をお聞きになると気持ちが軽くなられた様子で「それで来てもらってもいいですか?」とご依頼いただけました。
なるべく早くお伺いできる作業員を探して、13時00分~14時00分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらない様子で「それで大丈夫です。よろしくお願いします。」と仰ってお電話をお切りになりました。
受付日時
2020年1月13日 11時00分頃
受付担当
麻生
担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。
玄関の鍵交換をご希望でしたので、お客様とご相談のうえSHOWA社製品に交換してご依頼に対応いたしました。
今回の対応メーカー・ブランド
SHOWA
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