【鶴町】迷惑ソフトのクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市大正区

ご相談内容

「パソコンを開けるといろいろ出てくるんですけど。画面に戻るまでにシステムスキャン、警告とか、下の方に6つぐらい出てくるんですよ。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でご依頼を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしますと、大阪市大正区鶴町の集合住宅からのご依頼であることが確認できました。

地域の担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お待ちしてますー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2020年1月19日 11時30分頃

受付担当
加納

作業内容

画面の下の方にいろいろ出てくるのでなんとかしてほしいとのご依頼を頂きお伺いしました。診断しましたところ、迷惑ソフトの常駐がありましたので、ウイルス検索後に駆除致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・迷惑メールが増えたのでなくしたい
• ・毎回警告メッセージが表示される
• ・変な広告が何度消しても表示されてしまう
• ・東芝のノートパソコンがウイルスで汚染されてしまった
• ・指示に従って修正してくださいと警告が出るようになってしまったがどうすればいいか分からない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A料金表も細かく教えてくれたのが良かったと思います。（60代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題なく説明してもらいました。（20代 女性）