【桜川】パソコンの接続トラブル解決

料金の内訳

作業地域

青森県青森市

ご相談内容

「遠隔機同士のパソコンのVPN接続なんですけども。今まで接続できていたのが繋がらなくなってしまって。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお問い合わせがございました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、青森市桜川のお住まいにあるパソコンのご依頼でした。

パソコン担当の方から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願い致します。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2020年1月10日 17時40分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

パソコンのVPN接続ができなくなったので見てほしいとのご希望を頂きお伺いしました。現場を拝見させていただきまして、共有フォルダにアクセスできない状態でしたので、セキュリティポリシーの変更にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの設定をお願いしたい
• ・パソコンを購入したが操作が分からない
• ・パソコンを購入したのでインターネットを使えるようにしたい
• ・パソコンを始めたいのでルーターなどの設定をしてほしい
• ・パソコンを触っていたら途中でインターネットの接続が切れた

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく不明点も特に有りませんでした。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりした作業で、問題はなかった。（50代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A案内もスムーズで大変良かったです。（70代以上 男性）