【青野原】インターネットの診断

料金の内訳

作業地域

神奈川県相模原市緑区

ご相談内容

「パソコンの事について教えていただきたいんですよ。インターネットが開かないんです。」と重い口調で、不安でいらした様子でご相談がございました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、相模原市緑区青野原のお宅にあるパソコンのご依頼でした。

地域の専門担当者から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はーい。」と落ち着いていらした様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2020年1月15日 14時20分頃

受付担当
浜口

作業内容

インターネットが使えないので来てほしいとのご依頼でお伺いさせて頂きました。診断しましたところ、ONUもしくは光ケーブルの不具合の可能性が高い為、修理及び交換が必要であることをご説明し、お客様とのご相談の元、今回は診断までとさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・自宅のWi-Fi設定をしてほしい
• ・新しいプロバイダの設定をしてほしい
• ・中古でパソコンを買ってきたがネットの接続ができないのでお願いしたい
• ・中古で購入したパソコンのネット接続設定ができない
• ・停電があってWi-Fiが繋がらなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も迅速丁寧で大変助かりました。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話応対であった。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も大変分かりやすかったです。（70代以上 男性）