【和納】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

新潟県新潟市西蒲区

ご相談内容

「パソコンがね立ち上がらないんですけども。電源を入れても画面が真っ暗けなんですよ。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でご相談がございました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、新潟市西蒲区和納にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。

パソコン担当の者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2020年1月3日 10時40分頃

受付担当
満田

作業内容

パソコンの電源を入れても画面が真っ暗なまま立ち上がらないとのことでお伺いしました。ハードディスクに不良があり起動できなかったのが、今回たまたま起動できましたので、今のうちにデータのバックアップをするようお願い致しました。お客様とのご相談の結果、買い替えされるとの事でしたので、今回は診断までの作業とさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの電源は入るが画面が真っ暗
• ・パソコンの電源が入らなくなってしまった
• ・パソコンの電源が入らない
• ・パソコンの電源が入っても立ち上がらない
• ・パソコンの電源が全く入らなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A最初受付行っていただけたオペレーターさんも特に不明に感じるようなこともなく、対応も非常にわかりやすかったです。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明してくれて、しっかりわかりました。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明してから作業に取り掛かってくれました。（50代 女性）