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【上広谷】パソコンのクリーンアップ

生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。

費用目安

¥35,200

対応カテゴリ
サブカテゴリ
対応エリア

料金の内訳

項目内容 料金(税込)
訪問サポート基本料 5,500円
環境トラブル診断料金 3,300円
環境トラブル診断2台目、ハードディスクエラー通知設定 数量2 1,100円
メール設定 4,400円
メールアカウント設定 4,400円
システムのクリーンアップ 6,600円
迷惑ソフトクリーンアップオプション 9,900円
合計 35,200円

作業地域

埼玉県鶴ヶ島市

ご相談内容

「法人のパソコンなんですけど。ちょっとウイルスか何かにかかっちゃってるみたいなんですよ。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話がございました。


依頼を検討されているご住所をお聞きすると、鶴ヶ島市上広谷の会社にあるパソコンのご依頼でした。


パソコン担当の方から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、お願い致します。」と落ち着いて、ホッとされた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2020年1月6日 10時20分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

パソコンを診断しました結果、表示される画面は迷惑ソフトによるものだと確認されました。迷惑ソフトの削除や不要なソフトの停止を行いまして、動作が安定するようにしております。また、タブレットとパソコンにメール設定を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。


  • ・指示に従って修正してくださいと警告が出るようになってしまったがどうすればいいか分からない
  • ・東芝のノートパソコンがウイルスで汚染されてしまった
  • ・変な広告が何度消しても表示されてしまう
  • ・毎回警告メッセージが表示される
  • ・迷惑メールが増えたのでなくしたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか?
A作業説明も非常に分かりやすく行っていただき、特別不明点もなくよかったです。(30代 男性)
Qお見積りや作業内容はいかがでしたか?
APCが使いやすくなり良かったです。(40代 女性)
Q受付の対応はいかがでしたか?
A電話対応についても用件に応じて適切な案内でよかったです。(30代 男性)