【六ツ川】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市南区

ご相談内容

「パソコンの点検修理の会社ですか？」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話がございました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、横浜市南区六ツ川にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

お客様のご要望により、本日の9時半以降に専門の者から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「すみません、申し訳ないです。よろしくー。」と恐縮されていらっしゃいましたが、ホッとされた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年12月21日 8時50分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

パソコンが起動しないとのことでお伺いしました。症状を確認しまして、検証用パソコンとモニターを繋ぐと映像が出るが異音がする為、パソコンとモニターどちらも部品故障となります。WindowsXPですのでお買い換えをお勧めしまして、お客様とのご相談の元、今回は診断作業のみとさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・音楽や音声などデータが聞けなくなった
• ・画面は出るんですけどディスプレイの色が赤っぽくなっちゃった
• ・会社で使用するレノボのノートＰＣのＨＤＭＩの外部出力が出なくなってしまった
• ・会社のパソコンが起動しないため中のデータだけ取り出してほしい
• ・会社のパソコンで不明な指示が出て困っている

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明または料金説明についても非常にわかりやすかったですし、事前に金額も教えていただけていたので特に不満は有りません。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A気持ちの良い対応でした。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかったです。（30代 女性）