【大森】インターネットのトラブル対応

料金の内訳

作業地域

千葉県印西市

ご相談内容

「昨日からインターネットが繋がらないんですよ。メールとかができないんで。」とゆっくりとした口調で、落ち着いていらした様子でお問い合わせを頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、印西市大森の事務所にあるパソコンのご依頼でした。

パソコン担当から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願い致します。はいどうも。」と気持ちが少し軽くなって、ホッとされた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年12月19日 12時30分頃

受付担当
小林

担当より一言
お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

作業内容

突然インターネット、電話が繋がらなくなってしまったとのことでお伺いしました。診断しましたところ、NTTのひかり電話ルーターまで電波が届いていない状態でしたので、お客様に代わり、NTTに連絡して取次を致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Wi-Fi中継器の接続がうまくいかない
• ・Yahooに繋がらなくなってしまった
• ・ある日突然ネットに繋がらなくなった
• ・イーサネットには有効なIT構成がありませんと出る
• ・インターネットアクセスなしと表示される

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業に来ていただいた方も親切に対応していただき、仕事で使っていたパソコンだったので早急の対応非常に感謝してます。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に対応していただいた。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aお願いしていたことは全部やってきていただいたので順調に作業が進みましたし、古いパソコンも引き取っていただけますかというところの見積もりもとっていただいたのでとても満足。（30代 女性）