【東畦野】パソコンの設定とアプリのインストール

料金の内訳

作業地域

兵庫県川西市

ご相談内容

「パソコンが使えませんねん。電源は入ってるんやけどそれから先が全然進まへんので。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で落ち着いていらした様子でご相談を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、川西市東畦野のお宅にあるパソコンのご依頼でした。

担当から折り返しお電話させていたきますので一旦お切りになってお待ち頂くようご案内し、「はいはい、すいません。お願いします。」と少々恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年12月19日 10時00分頃

受付担当
小林

担当より一言
お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

作業内容

電源は入るが動かないとのことでお伺いしました。パソコンを確認しました所、リフレッシュされていたため、一太郎のインストール、プリンター設定、Webrootのインストールを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの電源ボタンを押しても液晶がつかなくなってしまった
• ・パソコンの電源を切ろうと思ったら電源が落ちない
• ・パソコンの電源を入れても立ち上がらない
• ・パソコンの電源を入れても立ち上がる前に消えてしまうし変な音もする
• ・パソコンの電源を入れるとがライトが黄色の点滅になる

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方は大変親切な対応で感じがよく、無事使える状態に戻していただき仕事でも利用があったPCなのですごく助かりました。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に不満はなくとても分かりやすい案内でよかったです。（40代 男性）