【天沼新田】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

埼玉県川越市

ご相談内容

「パソコンが動かなくなっちゃって。全く電源も入らなくなってしまって。」としっかりした口調で、少々不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、川越市天沼新田のお宅からのご依頼でした。

地域の担当から折り返しのお電話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、お願い致します。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年12月17日 16時30分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

パソコンが起動しないとの事で調査しましたところ、電源部分および内部基盤の故障と判断致しましたが、電源につきましては、特殊端子のため、同型の機種を用意する必要がありました。また、データにつきましては、保存されたままであることを確認しております。お客様は検討したいとのことで、今回は診断作業までとさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・会社のパソコンの修理をしてほしい
• ・会社のパソコンの電源が勝手落ちたり入ったりする
• ・起動して5分くらいは普通に動くけど大体5分ぐらいでマウス以外動かなくなってしまう
• ・起動はできるが使っていると急に落ちる
• ・強制終了したのが影響したのか再起動できなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすい説明だった。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応をしてくれた。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A金額も想定内でとても良かったです。（70代以上 男性）