【小林西】パソコンのクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市大正区

ご相談内容

「パソコンの修理を依頼したいんですけど。恐らくウイルスか何かに感染したと思いまして。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお問い合わせを頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしたところ、大阪市大正区小林西のお宅からのご依頼でした。

地域ごとの作業店の方から折り返しのお電話でご案内させていただくことをご了承頂き、「はい。ありがとうございました。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年12月13日 20時10分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業内容

お伺いしましてウイルス検索をしましたが、ウイルスの感染はなく、迷惑ソフトが常駐しておりましたので駆除しております。また、不要な一時ファイルの削除をしてシステムの見直しを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・RATウイルスを植えつけたといったメールがきた
• ・アカウントが乗っ取られてしまった
• ・インターネットのウイルスのことで相談したい
• ・インターネットの接続に不具合が出ている
• ・ウイルスが侵入したかもしれない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常にわかりやすく行っていただきよかったです。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A問題なかった。感じがよかった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズに終わった。（30代 男性）