【草間町】インターネットの接続設定

料金の内訳

作業地域

愛知県豊橋市

ご相談内容

「インターネットの、Wi-Fiの無線LANの、ルーターの設置をしたんですけどうまくできなくって。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお問い合わせがございました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、豊橋市草間町のお宅にあるパソコンのご依頼でした。

地域の担当者から折り返しご相談のお電話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年12月16日 14時40分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

ルーターの設置がうまくいかないとの事でお伺いしました。ルーターの接続設定（PPPoE設定、ファームウェア更新）を行い、正常にWi－Fiが接続されていることを確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ルーターを買い換えたらネットに接続できなくなった
• ・ルーターの設定を間違えてしまい繋がらない
• ・ルーターの設定をしてほしい
• ・マンションの電源が落ちて復旧したが、それ以降インターネットが使えなくなった
• ・ポケットWi-Fiが送られてきたけどどうやって使うのかわからない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業内容も分かりやすく納得しております。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速で丁寧でした。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（30代 男性）