【廿軒家】パソコンの初期化と設定

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市守山区

ご相談内容

「今までパスワードとか入れてなかったんですけど。今回初めて立ち上げたらパスワードを入れてくださいって出たんですけど。」とやや重い口調で、慌てていらした様子でご相談がございました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、名古屋市守山区廿軒家にある会社のパソコンのご依頼でした。

訪問日時につきましては、エリアの担当の者より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「すいません、よろしくお願いします。」と少々恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2019年12月6日 10時30分頃

受付担当
坂本

作業内容

パソコンを立ち上げたらパスワードを入れるよう出てきたので見てほしいとのことでお伺いしました。マイクロソフトアカウントがロック状態で、パスワード解除は不可と判断致しました。パソコンの初期化を行い、OSの初期設定、Officeの再インストール、ウイルス対策（WindowsDefender）を実施致しました。OSはWindows10へアップグレード済です。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・エクセルが立ち上がるが編集できない
• ・エクセルデータの圧縮がうまくいかず初期化をしてしまった
• ・エクセルのファイルが添付されたメールをチェックしようとしたら開けない
• ・エクセルのプログラムが開かない
• ・エクセルやワードがみんな飛んでしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧にやってもらいました。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんとやってくれた。（50代 男性）