【港北新町】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

秋田県秋田市

ご相談内容

「そちらはパソコンのトラブルに対応していただけるところでしょうか？」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話がございました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、秋田市港北新町にあるパソコンのご依頼でした。

地域の提携業者の者から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年12月2日 9時50分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

パソコンの不具合でIEがフリーズする（HDDは異常なし）とのことでお伺いしました。ワクチンソフトを2種適用し、IEのキャッシュ消除、IEの設定リセット、HPの設定をすることで、トラブル解消致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・NEC製のパソコンを起動すると左上に個人設定と表示されて、それ以外何も表示されていない
• ・Outlookが開けなくなってしまった
• ・USBで接続した外付けHDDを修理してほしい
• ・USBメモリをパソコンに刺してもデータが開かない
• ・Windows10をインストールしたらパソコンが全然動かなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明はあった。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズに終わった。（60代 男性）