【練馬】室内錠の交換

料金の内訳

作業地域

東京都練馬区

ご相談内容

「家の中のドアなんですけど、ドアノブで、たぶんバネが効かなくなっちゃって、カチャンと言わなくなったんですよ。」と初めてのお電話で、緊張されていらした様子でご相談を頂きました。

「料金っていくらになりますかね？」とご質問があり、現場での無料見積もりになることをお伝えすると「今日ってお願いできますかね？」と対応をご希望されました。

現場は練馬区練馬のご自宅です。

対応状況を確認しましたところ12時00分頃に空きがございましたので、そのようにご案内をいたしました。

お客様は到着時間をお聞きになると「ありがとうございます。」と気持ちが軽くなられた様子でご依頼され、お電話をお切りになりました。

受付日時
2019年12月8日 10時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

室内のドアノブのバネが外れてきちんとしまらなくなったとのことで、ムラコシ社製品の鍵に交換いたしました。

今回の対応メーカー・ブランド
ムラコシ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・1箇所の鍵の交換ともう1箇所の新設置をお願いしたい
• ・玄関の鍵が古くなって開け閉めができなくなってしまった
• ・玄関サッシの鍵がうまくかからないし、なかなか開かない
• ・鍵に引っかかりがあり、専用の油をさしても解消されない
• ・鍵と免許証を紛失したので玄関と勝手口の鍵を交換したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応良かったです。気になる点はありません。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応とても良かったです。（30代 女性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A寄り添った対応でした。言葉遣い等問題ありませんでした。対応に問題ありませんでした。気になることはなかったです。対応は大丈夫でした。（30代 男性）