【小山町】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

東京都町田市

ご相談内容

「家の鍵が開かなくなっちゃって来てもらいたいんですけど。」と丁寧な口調ですが、初めてのお電話で少し不安そうな様子でお電話を頂きました。

詳しくお聞きしたところ「子供が定規で鍵穴を突っ込んだみたいなんですよ。定規の破片が鍵穴の中に入っていて鍵が回らない状態になっていまして。鍵は入るんですけど回らない状態です。」と教えてくださいました。

今回のお伺い先は町田市小山町にあるお客様のご自宅です。

対応できるお時間につきましては約60分後でお伝えすると、「よろしくお願いします。」とホッとされた様子でご依頼されました。

料金を知りたいと仰っていましたので、現場にて無料でお見積もりをさせていただくことをお伝えしました。お客様は説明をお聞きになると安心頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月13日 12時50分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業内容

お子さんが定規の破片を入れてしまい開けられなくなったとのことで、ドアスコープから解錠作業を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・寝室のドアノブが空回りして開かない
• ・勝手口の内側からかける鍵を紛失した
• ・勝手口から出入りができない
• ・勝手口から出ようとしたら鍵がかない
• ・出張して鍵を開けてもらえますか？

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業前の見積り金額や作業内容の説明は分かりやすかったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A鍵の原因ではなく、違う原因だったみたいで一瞬で開きました。一瞬の作業でしたので特に説明不要でした。（50代 女性）