【東菅野】ソフトのダウンロードとインストール

料金の内訳

作業地域

千葉県市川市

ご相談内容

「子供たちが買ってくれたパソコンが調子悪いんだか、見ようと思ったら全部英語しか出ないんでわかんないんですが。」とリピーターのお客様より、はきはきした口調で慌てていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、市川市東菅野のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

訪問日時等につきましては、パソコンの受付の者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、すみませんです。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2019年11月27日 12時00分頃

受付担当
清水

作業内容

誤ってWord、ExcelなどのOffice製品を消してしまったとのことでお伺いしました。お客様のマイクロソフトアカウントのパスワードをリセットして新たに設定し、Officeのダウンロードとインストールを行いました。

今回の対応メーカー・ブランド
DELL

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ソフトの操作方法がわからなくなってしまった
• ・セキュリティーソフトを自動延長前に停止したい
• ・セキュリティーソフトをダウンロードしたらパソコンが動かなくなった
• ・カメラ用のソフトが動かなくなってしまった
• ・オフィスのソフトをダウンロードしたいけど何回やってもできない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で大変良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速な対応でした。（30代 男性）