【柏尾町】無線ルーターの交換

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市戸塚区

ご相談内容

「今SDカードで、カメラでとったやつをさ、消しちゃったの。」とリピーターのお客様より、しっかりした口調で少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、横浜市戸塚区柏尾町のご自宅にあるパソコンのご依頼でした。

地域の担当者から折り返しご相談のお電話をさせていただくことをご了承頂き、「はーい。」とお電話をお切りになる際には、気持ちが軽くなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年11月21日 15時30分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

消してしまったSDカードのデータ復旧にお伺いしました。データ復旧のご相談以外にも無線ルーターについてお悩みでしたので、無線ルーターの入れ替え作業を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・プロバイダを変更後ネット接続ができなくなった
• ・ポケットWi-Fiが送られてきたけどどうやって使うのかわからない
• ・マンションの電源が落ちて復旧したが、それ以降インターネットが使えなくなった
• ・ルーターの設定をしてほしい
• ・ルーターの設定を間違えてしまい繋がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も大変分かりやすかったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧な対応であった。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aわかりやすくスムーズな対応であった。（70代以上 男性）