【三井北町】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

岐阜県各務原市

ご相談内容

「またちょっと調子が悪くなりましてね、お願いしたいんと思うんですね。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしますと、各務原市三井北町にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

担当より折り返しお電話しますので一旦お切りになってお待ち頂くようご説明して、「はい、お願いいたします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月23日 14時30分頃

受付担当
山口

担当より一言
お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業内容

今回はOfficeのユーザー変更をして使えるようにし、スタートに表示させるようにして、起動後にお客様のお名前とパスワードを設定致しました。また、マウスとWebrootの販売をして、インストール、無線LAN設定、部品の交換を行いました。

今回の対応メーカー・ブランド
富士通

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンがプリンターと繋がらない
• ・パスワードの入力画面は出るが入力ができない
• ・パスワードの画面で入力すると間違ってると出る
• ・パスワードが違うのか、忘れてしまってパソコンが起動できない
• ・ソフトを起動したら永久ループして立ち上がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aパソコンの修理の詳しい説明をしていただいてとても分かりやすく丁寧だった。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A非常に良かった。（50代 男性）