【下九沢】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県相模原市緑区

ご相談内容

「使えるんですけど、ネットのページが更新されず元に戻らなくて繋がらなくなるんですよ。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしたところ、相模原市緑区下九沢のお住まいにあるパソコンのご依頼でした。

地域の詳しい担当の方から折り返しお電話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月12日 18時20分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

インターネット接続が断続的にとぎれるとの事でご訪問しました。問題が断続的なため、改善確認が困難でしたので、ルーターの再起動をしてAPモードからルーターモードの変更で様子見となりました。その他、迷惑ソフトの削除、ウイルス対策ソフトのインストールを実施致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・自宅のWi-Fi設定をしてほしい
• ・新しいプロバイダの設定をしてほしい
• ・中古でパソコンを買ってきたがネットの接続ができないのでお願いしたい
• ・中古で購入したパソコンのネット接続設定ができない
• ・停電があってWi-Fiが繋がらなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A非常に丁寧に説明してくれた。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切だった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に説明してもらえて大変ありがたかった。（70代以上 男性）