【山野】洗面所の水漏れ修理

料金の内訳

作業地域

茨城県小美玉市

ご相談内容

「あのー、洗面所の蛇口からの水漏れを見て頂きたいんですけどもー。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。小美玉市山野ですから対応しているエリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、15時から16時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

料金がどれくらい掛かるのかを心配されていましたので、最低料金についてご説明させて頂きました。ご安心して頂けた様子でした。

作業の流れ等についてご案内させて頂いて、とてもご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月2日 11時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

洗面所の蛇口からの水漏れでお困りでした。現場を拝見して、洗面所の水栓交換にて対応致しました。部品はＴＯＴＯ社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド
TOTO

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・洗面所の水栓をシャワー式の物に交換したい。
• ・洗面台を新しい物に全部交換したい。
• ・洗面所シンク台下の配管が経年劣化でぶよぶよになっている。
• ・洗面所の蛇口が折れた。
• ・洗面台下のシャワーホースの不具合。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題もなく、丁寧で説明、案内でよかったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業もすごく丁寧に行っていただけましたよ。（60代 男性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A作業説明もすごく丁寧でどれが原因でどのようにすればよいか、また一番最善の策はどれかなどすべて分かりやすく教えていただけましたし、こちらの料金的な相談にも乗っていただき依頼してとても良かったですよ。（50代 女性）