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【幸町】洗面水栓の交換

全国にある生活救急車が対応した事例をご紹介。

費用目安

¥71,500

評価★★★★☆
対応カテゴリ
サブカテゴリ
対応エリア

料金の内訳

項目内容 料金(税込)
基本料金 4,400円
洗面水栓の交換費 16,500円
INAX 洗面壁付デッキ式ワンホール混合水栓 部品代 50,600円
合計 71,500円

作業地域

茨城県日立市

ご相談内容

以前にもご利用いただいたお客様からのご依頼でした。「洗面所の蛇口と下からの水漏れでお電話しました。脇から漏れていて・・・。」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。


まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。日立市幸町ですから対応しているエリア内でした。


なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、11時から12時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。穏やかな口調で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。


作業の流れ等についてご案内させて頂いて、とてもご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月2日 10時10分頃

受付担当
稲葉

担当より一言
お客様がどのような状況で困っているかできるだけ早く汲み取って、適切なパートナーの手配もスムーズにできるように心がけています。

作業内容

洗面所の蛇口と下からの水漏れでお困りでした。現場を拝見して、洗面水栓の交換にて対応致しました。部品はINAX社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド
INAX

この事例をご利用になられたお客さまの声

対応カテゴリ
サブカテゴリ
対応エリア

評価★★★★☆

茨城県 A様(40代 女性)
Q受付のご対応はいかがでしたか?
A私の方で言葉を理解できなくて、何度かどういう意味ですかというやり取りがあったんですよね。「水栓」がわからずに、スイセンですか?という話をしていたら、「ああはいスイセンですね。」というような違う言葉で理解してもらうというような気配もなかったので、疲れました。手配は早かったです。
Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
A当日、連絡してきてもらったのは特に問題はなかったんですが、後日水栓の交換を午後の13時でという話だったけど、12時半ぐらいにこちらから連絡したら、前の作業が押してて遠方にいるので遅れるのでと言われたんですが、30分前だし遅れるのわかってるのに連絡がなかったのは気になりました。
Qお見積の内容はいかがでしたか?
A見積もりや作業説明は事前にしてもらったし、報告書ももらって、名刺と一緒に保管しています。全体的にサービスとしては、最初のオペレーターのところと作業員の時間連絡のところで減点くらいですね

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。


  • ・洗面台を全部交換したい。
  • ・洗面所の水洗レバーがボキッと折れた。
  • ・洗面台の排水口から悪臭がする。
  • ・洗面台の排水口に入れ歯を落としてしまった。
  • ・洗面台の排水口にピアスを落としてしまった。

茨城県で「蛇口・水栓の水漏れ修理・交換」の他の事例を見てみる

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか?
A電話対応も特別問題なくスムーズでしたよ。聞き取りやすかったです。(40代 男性)
Qお見積りや作業内容はいかがでしたか?
A作業も手際よく行っていただけて大変満足してます。また気さくな作業員で好印象でした。(50代 男性)
Qスタッフの対応はいかがでしたか?
A説明も詳しくしていただけましたし、特に疑問に感じたり不明に思うようなことはありませんでしたので問題ないですよ。(30代 女性)