【南十五条西】普通便座の交換

料金の内訳

作業地域

北海道札幌市中央区

ご相談内容

「トイレの便座を交換して欲しいんですけど。お願いできますか？」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

エリア確認の為にご住所を伺いました。札幌市中央区南十五条西ですから対応しているエリア内でした。

現在の予約状況を確認して、12時30分から13時30分頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「はい、お願いしますー。」とおっしゃってご依頼いただけました。

「見積りだけで断っても大丈夫ですか？」というご質問がありましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年11月3日 11時20分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

トイレの便座を交換をご希望されていました。現場を拝見して、普通便座の取付作業にて対応致しました。部品はＴＯＴＯ社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＴＯＴＯ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・子供がトイレに凧の糸の塊を落とした。
• ・観光客がトイレに異物を流して詰まらせた。
• ・シャワートイレのノズルからの水の勢いが弱い。
• ・シャワートイレのボタンを強く押したら壊れた。
• ・トイレにイヤフォンのイヤーピースを落とした。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧に対応していただいた。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A早急に新しい部品をつけていただいた。（40代 女性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A説明もすごい分かりやすく行っていただき、確認も都度していただけたので不満などは特にございません。（30代 男性）