【山の寺】インターネットの接続設定

料金の内訳

作業地域

宮城県仙台市泉区

ご相談内容

「NECのパソコンなんだけど。最初のネットからやり方忘れて、いくらやっても繋がらないんですよ。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、仙台市泉区山の寺にあるパソコンのご依頼でした。

担当から折り返しご連絡させていただきますので一旦お切りになってお待ち頂くようご案内し、「はい、よろしくお願いしますー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年11月2日 9時40分頃

受付担当
木下

担当より一言
お客様のお困りごとをきちんと把握し、的確に対応できるように努めています。

作業内容

修理に出したら元々使用していた状態（ネット環境やマウス等）に戻せなくなったとのことでお伺いしました。無線設定、ウイルス対策ソフトインストール、マウス設定、マイクロソフトアカウント設定を行いました。

今回の対応メーカー・ブランド
NEC

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットがおかしくなった
• ・無線ルーターを購入したがスマホの接続方法が分からない
• ・会社内のサーバーが一部共有できなくなってしまった
• ・会社のパソコンでネットワークを組んでいるが、一部がインターネットに接続できない
• ・中古で購入したパソコンのネット接続設定ができない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も分かりやすくしてくれました。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A充分わかりやすかった。（20代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A寄り添った対応でした。（50代 女性）