さらに条件を追加する
Example

【神戸町】パソコンの診断

生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。

費用目安

¥8,800

対応カテゴリ
サブカテゴリ

料金の内訳

項目内容 料金(税込)
訪問サポート基本料金 5,500円
環境トラブル診断料金 3,300円
合計 8,800円

作業地域

神奈川県横浜市保土ケ谷区

ご相談内容

「パソコンの修理とかやってますか?パソコンの動きがちょっとおかしくて。ウイルスにやられたような感じなんですよ。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。


今回お困りしているご住所をお聞きしますと、横浜市保土ケ谷区神戸町にあるお宅からのご依頼でした。


9時~10時の間に受け付け順に地域の担当者から折り返しご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、はい。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年11月4日 8時50分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

パソコンがウイルスに感染したとのことでお伺いし、迷惑ソフトなど多数確認致しました。WindowVistaのこともあり、年数経過しているので、データのバックアップをこまめに、また、併せてお買い換えの検討をしていただくようお願い致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。


  • ・パソコンの調子が悪いのでウイルスソフトを入れたい
  • ・パソコン画面の右下にテロップみたいなのが出てくる
  • ・パソコン使用中に突然トロイの木馬に感染したかもれない
  • ・ハッキングされた様な英文のメッセージが表示された
  • ・ポップアップが消えない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか?
A丁寧にして頂きました。(70代以上 女性)
Qお見積りや作業内容はいかがでしたか?
A分かりやすかったです。(30代 女性)
Q受付の対応はいかがでしたか?
Aちゃんと説明してくれました。(70代以上 女性)