【浄明寺】プリンターとパソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県鎌倉市

ご相談内容

「印刷の具合が悪くてどうも黒が出ないんですね。」とリピーターのお客様より、しっかりした口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、鎌倉市浄明寺のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

前回の内容を確認した上で、折り返しのお電話でご案内させていただくことをご了承頂き、「はい、わかりました。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年11月2日 17時30分頃

受付担当
原口

作業内容

プリンターが黒を印字しないとのことでお伺いし、ヘッドクリーニングを複数回することで印字されることを確認致しました。また、ノートンのアップデートとシステムのクリーンアップを実施して、サインイン画面がぼやけないよう変更致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンのセキュリティが有効ではないと出て更新ができずネットも繋がりにくい
• ・パソコンのプリンターがちょっと調子悪くなってしまって見てもらいたい
• ・パソコンのロックがかかってるのを解除していただきたい
• ・パソコンの画面がプリントアウトできない
• ・パソコンの使い方を教えてもらいたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A大丈夫でしたよ。（70代以上 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A気になる事は無かったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとてもよかったです。（70代以上 女性）