【榎町】パソコンのクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

広島県広島市中区

ご相談内容

「パソコンのトラブルはそちらでよろしかったですかね？」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、広島市中区榎町にあるお宅からのご依頼でした。

料金等につきましては、パソコンの担当の者より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はーい、どうもー。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月1日 13時10分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

迷惑ソフトが入ってきた形跡を確認しましたが、お客様自身で消されていることを確認致しました。また、システムのクリーンアップを行い、動作環境の整備を行っております。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンがウイルスに感染して動かなくなってしまった
• ・パソコンがウイルス感染しているかもしれない
• ・パソコンがトロイの木馬に感染した
• ・パソコンでXビデオを見ようとするとウイルスの警告が出て見れない
• ・パソコンにウイルスが入ってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に悪い点などはなかったと思います。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A若い人でとても丁寧にしてくれていたと思います。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A気持ちの良い対応でした。（40代 男性）