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【湯日】スパイウェアの駆除

生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。

費用目安

¥28,050

対応カテゴリ
サブカテゴリ
対応エリア

料金の内訳

項目内容 料金(税込)
出張料金 5,500円
作業料金 22,550円
合計 28,050円

作業地域

静岡県島田市

ご相談内容

「パソコンの電源は入るんだけどね、マウスのあれが全然出てこないんだけど。」としっかりした口調で、やや不安でいらした様子でお電話を頂きました。


お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、島田市湯日のお宅からのご依頼でした。


担当から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いいたします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年10月26日 10時20分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

マウスのカーソルが出てこないとのことでお伺いしました。パソコンを診断しまして、スパイウェアの駆除を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。


  • ・RATウイルスを植えつけたといったメールがきた
  • ・アカウントが乗っ取られてしまった
  • ・インターネットのウイルスのことで相談したい
  • ・インターネットの接続に不具合が出ている
  • ・ウイルスが侵入したかもしれない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか?
A対応も良く納期も守ってくれたので助かりました。(60代 男性)
Q受付の対応はいかがでしたか?
A電話対応も特別不明点もなくスムーズな案内で大変良かったです。(30代 男性)
Qお見積りや作業内容はいかがでしたか?
A作業説明も非常に分かりやすく行っていただき、聞いていて不明に感じるところもなくよかったです。(30代 男性)