【曽根西町】インターネットの診断

料金の内訳

作業地域

大阪府豊中市

ご相談内容

「パソコンのインターネットの接続がね、朝からつながらなくなりまして。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、豊中市曽根西町にあるマンションからのご依頼であることが確認できました。

担当より折り返しのお電話にて詳しいお話をさせていただくことをご了承頂き、「じゃあお待ちしてます。」とお電話をお切りになる際には、少し明るくなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年10月26日 11時40分頃

受付担当
木下

担当より一言
お客様のお困りごとをきちんと把握し、的確に対応できるように努めています。

作業内容

インターネットがつながらないとの事でご依頼頂きました。拝見しましたところ、VDSLモデム、ひかり電話ルーター、IODATEルーターのどちらからもネット接続することが出来ず、VDSLモデム、ひかり電話ルーターもしくはSo-netの契約状況が間違っている可能性がありましたので、So-netやNTTにご相談をお願いするようご案内致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・一ヶ月ほど前からインターネットが使えなくなった
• ・ネットの開通工事は終わったけど繋がらない
• ・無線LANを買ったけどうまく接続ができない
• ・無線LANに変更をしたいが設定ができない
• ・プロバイダの設定をお願いしたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題なくよかった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に作業してくれた。（70代以上 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A満足する内容だった。（70代以上 女性）