【みつわ台】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

千葉県千葉市若葉区

ご相談内容

「パソコンがちょっと壊れたんですけど。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、千葉市若葉区みつわ台にあるパソコンのご依頼でした。

9時～10時の間にパソコンのスタッフから折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくー。」とお電話をお切りになる際には、明るくなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年10月13日 7時40分頃

受付担当
久保

担当より一言
電話で色々話すよりも専門のスタッフに相談することがトラブル解消の近道ですので、現場スタッフとお客様を会わせられるよう心掛けています。

作業内容

お伺いしましたところ、台風による停電でBuffaloの無線ルーターに不具合が出ておりましたが、一時的なものでAPモードに設定することでインターネットができるようになりました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・プロバイダーを変更したらネットに繋がらなくなった
• ・ADSLの具合が悪くて接続できない
• ・インターネットエクスプローラーに接続できない
• ・停電があってWi-Fiが繋がらなくなってしまった
• ・一ヶ月ほど前からインターネットが使えなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業前の見積もり作業内容の説明は丁寧で分かりやすかったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かったです。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に悪い印象も無く、すぐにこちらの状況を分かってくれたのでその点は良かった。（40代 男性）