料金の内訳
項目内容 |
料金(税込) |
基本料金 |
4,400円 |
浴室詰まり ハイスパット作業 |
12,100円 |
合計 |
16,500円 |
作業地域
静岡県駿東郡長泉町
ご相談内容
「お風呂の排水が詰まってるものですからお電話させてもらったのですが。家はアパートです。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。
ご住所は、駿東郡長泉町下土狩です。対応エリア内でした。
現在の予約状況を確認して、明日の9時から12時頃のご訪問でお手配させて頂きました。穏やかな口調で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。
料金のご心配をされていましたので、最低料金とお客様のご了承なしに作業には入りませんとお伝えして、少しだけご安心して頂けた様子でした。
受付日時
2019年10月18日 21時20分頃
受付担当
原口
作業内容
お風呂の排水が詰まってお困りでした。現場を拝見して、ハイスパット作業にて対応致しました。
この事例をご利用になられたお客さまの声
静岡県 T様(30代 女性)
- Q受付のご対応はいかがでしたか?
- A最初案内していただけたオペレーターさんは親切でしたよ、聞きやすかったし案内も速やかに行なってもらえて助かりました。
- Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
- Aしょっちゅう電話対応ばかりでその場から離れることも多かったですし、作業の準備もろくに出来ずもう二度と頼みたくないと感じました、遅れる連絡もなければ、材料とって来るといって車でご飯食べてそのまま昼寝しているようだったので最初から休憩も一緒にとるなら取るで一言伝えてくれればなんか気分もわるくないのになぁと思いました。特別クレームとか怒っているとはないですが、おろそかな対応が目立った印象があります。
- Qお見積の内容はいかがでしたか?
- A作業説明や料金の説明していただき特に不明に感じるところもないですが、結局のところ解決しなくてさらに料金のかかる方法で試してもらいましたがダメだったみたいなので最初ご提示いただいて金額で納得の上お支払いしております。
事例とよく似たご相談例
今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。
- ・浴室の掃除の水まき用のホースが今の蛇口と合わない。
- ・お風呂の浴槽の中の排水口のパッキンが取れた。
- ・お風呂場のシャワーのお湯がぬるい。
- ・浴槽のお湯の排水に時間が掛かりすぎる。
- ・シャワー水漏れし、自分で直したがまだ少し水漏れする。
生活救急車をご利用されたお客様の声
事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。
- Q受付の対応はいかがでしたか?
- Aスムーズに対応していただいた。(30代 女性)
- Qお見積りや作業内容はいかがでしたか?
- A早急に新しい部品をつけていただいた。(50代 女性)
- Qスタッフの対応はいかがでしたか?
- A作業説明も特別不明のところもなく、分かりやすい説明していただけたと感じてます。(30代 男性)