【高洲】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

千葉県千葉市美浜区

ご相談内容

「先日ですね、パソコンでセキュリティ詐欺にあったようなんですよね。」と初めてのお電話で、対応の流れなど不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしますと、千葉市美浜区高洲のお宅にあるパソコンのご依頼でした。

パソコンの担当の者から折り返しのお電話で詳しいご案内をさせていただくことをご了承頂き、「はい、わかりました。よろしくお願いいたします。」と対応の流れなどをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年10月6日 11時00分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

パソコンで詐欺にあったので中を見てほしいとのご依頼を頂きました。診断を行ったところ、迷惑ソフトが数種類確認され、HDDにも問題がある事や製造から8年経過していることもあり、一度買い替えでご検討するとのことで、お見積書を作成して今回は診断までとさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ノートパソコンのウイルスの駆除をしたい
• ・パソコンの速度が非常に遅くなってきた
• ・東芝のノートパソコンがウイルスで汚染されてしまった
• ・パソコンにエラーメッセージがいつも出てくる
• ・パソコンに変な画面が出て削除できない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき、対応も親切丁寧で大変良かったです。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題なくよかった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれて助かりました。（60代 女性）