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【東寺尾北台】ノートパソコンのログイントラブル解決

生活救急車パートナー店の作業事例をご紹介。

費用目安

¥15,950

対応カテゴリ
サブカテゴリ
対応エリア

料金の内訳

項目内容 料金(税込)
訪問サポート基本料金 5,500円
環境トラブル診断料金 3,300円
簡易トラブル解決料金 7,150円
合計 15,950円

作業地域

神奈川県横浜市鶴見区

ご相談内容

「ノート型パソコンで電源は入るんですけど、電源が入った状態でログイン画面が出てこなくなっちゃったんです。」とリピーターのお客様より、はきはきした口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。


今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、横浜市鶴見区東寺尾北台にあるパソコンのご依頼でした。


パソコンの担当の方から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はーい。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月3日 12時20分頃

受付担当
満田

作業内容

ノートパソコンの電源を入れてもパスワードを打ち込む画面が出てこないとの事でお伺いしました。強制終了後、再起動することでトラブル解決とまりました。また、セーフモードの起動方法をお伝えして作業を終了とさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。


  • ・パソコンの電源が入っても立ち上がらない
  • ・パソコンを新しくしたら起動ができない
  • ・ノートパソコンの電源は入るが立ち上がりが遅い
  • ・ログイン時にパスワード設定をしていなかったが、パスワードを要求されてログインができない
  • ・水をこぼしてパソコンの電源が入らなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか?
Aとても素敵な対応だった。(60代 男性)
Q受付の対応はいかがでしたか?
A電話対応も特別問題なくスムーズで良かったです。(40代 男性)
Qお見積りや作業内容はいかがでしたか?
A以前も頼んだことがあるが問題なし。(60代 男性)