【常盤町】洋便器・タンクセット交換など

料金の内訳

作業地域

静岡県浜松市中区

ご相談内容

「故障して、部品がもうないと思うのでトイレを全部交換したいんです。見積りからお願いします。戸建ての家です。」と、淡々としたご様子でお電話をいただきました。

ご住所は、浜松市中区常盤町でした。もちろん対応エリア内です。

「明日の夕方以降に来て欲しいです。」とおっしゃっていましたので、明日10月15日（火曜日）の17時から19時頃のご訪問でお手配させて頂きました。穏やかな口調で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

「見積りだけで断っても大丈夫ですか？」というご質問がありましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けた様子でした。

受付日時
2019年10月14日 16時30分頃

受付担当
粕谷

作業内容

トイレを全部交換したいとご希望されていました。現場を拝見して、洋便器・タンクセット交換とシャワートイレ交換にて対応致しました。部品はTOTO社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＴＯＴＯ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トイレタンクのフロートが水を流したときなかなか上に上がらない。
• ・トイレの未使用時にもシャワートイレのノズルから水が漏れる。
• ・トイレに固形異物を誤って流して詰まらせた。
• ・トイレタンクの下から水漏れする。
• ・トイレが詰まって水位が上がらない。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A言葉遣いがきれいで親切に対応していただいた。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧でスムーズにやっていただきとても助かりました。（30代 女性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

Aしっかり細かく説明してくれて、とても分かりやすかったです。（50代 男性）