【木月】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県川崎市中原区

ご相談内容

「パソコンなんですけど、Wi-Fiのルーターを使ってて。そのルーターを一回初期化したら接続ができなくなっちゃったんで。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、川崎市中原区木月にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

お見積り等につきましては、パソコン担当から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はーい、お願いしますー。」とお電話をお切りになる際には、気持ちが少し軽くなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年10月1日 18時40分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

インターネットが繋がらないとの事でお伺いしましたが、無線ルーターが初期化されていた為、ドコモのインターネット設定を行いました。また、パソコンが無線接続できないとの事でしたので、無線子機を販売・設定して、インターネットの接続を確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Wi-Fiのルーターはあるが部屋でネットに繋がらない
• ・インターネット繋がらなくなり固定電話も繋がらない状況
• ・無線ランでパソコンをつなぎたい
• ・パソコンのサーバーのパスワード・IDを忘れてしまった
• ・インターネットを繋げてもらいたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明としてわかりやすい説明だったと感じております。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題は無い。良かったとは思う。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A現場の人も特に問題なかった。（50代 男性）