【道泉町】キーボードとマウスの交換

料金の内訳

作業地域

愛知県瀬戸市

ご相談内容

「パソコンが起動せんくなっちゃって。電源は入るんだけど、ログイン画面が出てこんのだわ。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、瀬戸市道泉町のご自宅からのご依頼であることが確認でき、Windowsをご利用でした。

パソコンの担当より折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしますー。」と落ち着いていらした様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年9月29日 12時40分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

パソコンの電源を入れてもログイン画面が出てこないとのことでお伺いしました。診断しましたところ、ワイヤレスキーボード・マウスの本体側レシーバーの不良により接続できない状態でしたので、ワイヤレスキーボード・同マウスの販売を行い、操作状況は良好となりました。追加作業として、ハードディスクエラー通知設定を実施致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・キーボードで入力ができなくなった
• ・突然電源が入らなくなってしまった
• ・システムがサポートされていないと出て入力ができない
• ・パソコンのパスワードを入力しても開かない
• ・パソコンの本体は動くがマウスとキーボードが動かない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に説明してもらえて大変ありがたかった。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A簡単なシステムの対応だったが、迅速に作業してもらえて満足。（70代以上 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（50代 男性）