【大和田町】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県さいたま市見沼区

ご相談内容

「パソコン起動しますといつもならアイコンが並んだ画面が出てくるんですが、パスワードを入れろっていうような画面が出てきて。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、さいたま市見沼区大和田町にあるご自宅からのご依頼であることが確認できました。

担当より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年9月28日 10時30分頃

受付担当
木下

担当より一言
お客様のお困りごとをきちんと把握し、的確に対応できるように努めています。

作業内容

パソコンを起動させるとパスワードの入力画面が出たが設定をした覚えがないとのことでお伺いしました。ログインパスワードの解除及び自動ログインの設定を行いました。動作確認を行い、問題が無い事をチェック済みです。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンがうまく動かない
• ・今朝からパソコンの電源が入らない
• ・昨日購入したばかりのパソコンのログインパスワードを忘れてしまいなんともならない状況
• ・パソコンの修理をして戻ってきたら初期状態だったので、接続設定などして欲しい
• ・メッセージや警告がでて消えない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A誠実な人だった。色々教えてくれた。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題なく説明してもらいました。（20代 女性）