【小沢】インターネットのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

愛知県稲沢市

ご相談内容

「サーバーの方のところで詳しくわからないんでけど。LANとかそういうランプがついたり消えたりするんですよ。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、稲沢市小沢のご自宅からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

地域の詳しい担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、わかりました。お願いしまーす。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年9月26日 17時30分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

インターネットに繋がらないとの事でお伺いしました。原因はADSLモデムの不具合と思われることをお伝えし、お客様とのご相談の上で今回の作業は診断までとさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ある日突然ネットに繋がらなくなった
• ・エラー表示が出てネットが繋がらない
• ・ルーターを変更したらネットが見れなくなった
• ・プロバイダーを変更したらネットに繋がらなくなった
• ・ADSLの具合が悪くて接続できない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aいつも、利用してるので満足です。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明についても特別不満など無く満足しております。（40代 女性）