【海老江】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市福島区

ご相談内容

「インターネットが接続されませんって出てきたので、また見に来ていただきたいんですけども。」とリピーターのお客様より、はきはきした口調で落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、大阪市福島区海老江にあるパソコンのご依頼でした。

担当の者より折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「お願いいたします。はい、よろしく。」とお変わりない様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年9月26日 19時20分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

Windowsアップデートの影響により、インターネット接続できない状態でした。今回は無線LAN子機を販売し、Wi-Fi設定をし直すことで症状は改善しています。また、プリンターのファームウェアアップデート、Webrootを販売しインストールしております。作業保証につきましては、本日を含む90日間となることをご説明致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットの接続ができたりできなかったりする
• ・急にWi－Fiが繋がらなくなってしまった
• ・パソコンの場所を移動させたいのでランを設定してほしい
• ・店舗のインターネットがつながらない
• ・インターネットがつながらなくて自分では分からないのでお願いしたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速な対応でした。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（60代 男性）