【新市街】インターネットトラブルの診断

料金の内訳

作業地域

熊本県熊本市中央区

ご相談内容

「一つの回線で複数のパソコンを立ち上げてるんですけども。そのネットの回線でトラブルがありまして。」と少々戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、熊本市中央区新市街にある会社からのご依頼でした。

詳しいお話につきましては、担当から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年9月19日 9時30分頃

受付担当
尾張

作業内容

インターネットがつながらない時があるとのことでお伺いしました。診断の結果、1契約の光回線でパソコンを10台以上使用されており、使用されているルーターも家庭用であったため、業務用に変更される様ご案内して作業を終了させて頂きました。なお、インターネットは問題なく利用できておりました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・今まで使っていたヤフーが出てこない
• ・ネットの接続がうまくいかない為出張で見てほしい
• ・ある日突然ネットに繋がらなくなった
• ・エラー表示が出てネットが繋がらない
• ・ルーターを変更したらネットが見れなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき、対応も親切丁寧で大変満足してます。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aしっかりと対応してくれたので満足です。（40代 男性）