【田代】パソコンの修理

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
訪問サポート基本料	5,400円
環境トラブル診断料金	3,240円
その他システムトラブル解決	14,040円
合計	22,680円

作業地域

愛知県稲沢市

ご相談内容

「パソコンが壊れまして、修理できるかどうかお願いしたいんですけども。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、稲沢市田代のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

地域の担当がおりますので折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしますー。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年9月14日 12時20分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業内容

Excel・Wordが起動できない、インターネットに繋がらないとのことでお伺いしました。スタートアップ設定を修正し、システムチェック、修復を行いました。Excel・Wordの正常な起動と、インターネットが利用できるようになった事を確認いたしました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・メールアドレスが使えなくなってしまった
• ・パソコンを別の場所へ移動したい
• ・ホームページに広告をつける方法が知りたい
• ・ワード、エクセル、パワーポイント等が入らない
• ・インターネットがおかしくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

APCが使いやすくなり良かったです。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応についても用件に応じて適切な案内でよかったです。（30代 男性）