【菅生】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県川崎市宮前区

ご相談内容

「お客様の家のリフォームで、繋がっていたパソコンが切れていない状態でコンセントを抜いちゃったんですね。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、日本橋蛎殻町にあるお客様宅のご依頼であることが確認できました。

担当から折り返しご連絡致しますので一旦お切りになってお待ち頂くようご案内し、「わかりました、お願いします。」とお電話をお切りになる際には、控えめでしたが安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年9月11日 12時20分頃

受付担当
増田

担当より一言
不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業内容

iPadとiPhoneが同期できない件でお伺いしました。ネットワーク再接続及び端末再接続を確認しました。また、LINEのPC版の再設定をして、ブルートゥーススピーカーとの再接続も致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・店舗のブレーカーが落ちてしまった後にインターネットと社内のビジネスフォンが使えなくなった
• ・停電してからネットが見れなくなった
• ・インターネットアクセスなしと表示される
• ・光通信の線を抜いたら戻せなくなってネットの画面が出なくなってしまった
• ・プリンターの設定をしていたらインターネットが繋がらなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりした方でよかったです。（60代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aちゃんと対応してくれましたね。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に問題なくよかった。（40代 男性）