【寿町】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

岡山県倉敷市

ご相談内容

「パソコンがウイルス感染したんで、データを出していただきたいんですけど。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、倉敷市寿町にあるパソコンのご依頼でした。

今日中に来てほしいとのことでしたので、詳しくは担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、ありがとうございます。」と少し慌てていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年9月8日 10時50分頃

受付担当
水野

担当より一言
お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業内容

ウイルスに感染したのでデータを抜き出してほしいとのことでしたが、ランサムウェアにより復元不可であることを確認し、お客様とのご相談の元、今回は診断までとさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンがウイルスに感染してしまった
• ・グーグルで地図を見るとかしていたらウイルスが出てきた
• ・ウイルスが入って電源を切ってから再度電源を入れたら見たことないような画面が出た
• ・パソコンがウイルス感染しているかもしれない
• ・ウィルス感染のメッセージが出る

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

APCが使いやすくなり良かったです。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A無事使える状態に戻していただき仕事でも利用があったPCなのですごく助かりました。（30代 男性）