【松風町】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

兵庫県西宮市

ご相談内容

「うちのパソコンが全然ダメなんですけども。どうしていいのかさっぱりわからなくて。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調でしたが不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしたところ、西宮市松風町からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

地域のパソコン担当の者から折り返しお電話して詳しいご相談をさせていただくことをご了承いただき、「こちらこそ、よろしくお願い致します。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年8月16日 15時20分頃

受付担当
粕谷

作業内容

パソコンの画面が２段になって上に細い画面が出てきて下は普通に出ているとのことでお伺いしました。デスクトップ画面にて拡大鏡の設定をオフにし、アイコンの設定を小（100％）に再設定しました後、お客様に確認していただきまして作業を完了致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの画面が映らなくなってしまった
• ・パソコンの画面が割れてしまった
• ・電源を入れてもモニターの方に信号がいかない
• ・パソコンの画面が固まって再起動をしたら青い画面に赤い線が入った画面が出てきた
• ・パソコンの動きがすごく悪くなって画面が変わるたびにものすごく時間がかかる

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に説明してもらえて大変ありがたかった。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速に作業してもらえて満足。（70代以上 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（50代 男性）