【神尾町】パソコンの修理

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
訪問料	5,400円
診断料	3,240円
メールアカウント設定	4,320円
基本バックアップ	19,980円
アプリケーションインストール	4,320円
ウイルス対策ソフトインストール	4,320円
webroot　3ユーザー5年版	18,360円
合計	59,940円

作業地域

愛知県津島市

ご相談内容

「パソコンが立ち上がらなくなったんですが。ウイルスかもしれないって思ってて、突然だったんで。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、津島市神尾町のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

地域のパソコンの専門の者から9時～10時の間に折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「わかりました。お願いしますー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年8月8日 8時40分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

メールの送受信設定や外付けハードディスクにデスクトップのバックアップをして、解凍ソフトのインストールをしました。また、webrootをご購入いただきインストールいたしました。

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの調子が悪いのでウイルスソフトを入れたい
• ・メールのリンクを踏んでウイルス感染してしまった
• ・ホームページのメールを自分のパソコンに来るようにしたい
• ・メール開封したら危険なものだったようなので相談したい
• ・危険なメールにログインしてしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に対応してくれた。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応をしてくれた。（40代 男性）