【東所沢和田】パソコンの修理とウイルス対策

料金の内訳

作業地域

埼玉県所沢市

ご相談内容

「パソコンの修理のお願いはここでよろしかったですか？動かなくなったそうです。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、所沢市東所沢和田にあるご自宅からのご依頼でした。

お伺いの日時等の詳細につきましては、担当より折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、お待ちしております。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年8月5日 11時30分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

正常動作しない状態のパソコンの不要ソフト、不要ファイル、スタートアップサービスの停止・削除を行いました。また、迷惑ソフトが混入していたため、PC内から完全に削除した他、OSアプリアップデート、おまかせ迷惑ソフトブロックの販売、インストールを行いまして、動作状態を見て頂き作業完了となりました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンに警告がでて初期化になってしまった
• ・セキュリティ会社の広告が表示されて消えない
• ・ノートパソコンがウイルスに感染して画面が真っ暗で動かない
• ・パソコンにウイルスが入ってしまった
• ・使用中のパソコンがウイルスに感染していると通知された

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズに対応して頂きました。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズに作業が終わり良かったです。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A問題なかった。感じがよかった。（40代 女性）