【御所野地蔵田】パソコンの起動復旧

料金の内訳

作業地域

秋田県秋田市

ご相談内容

「パソコンなんですけれども、立ち上がらなくって。画面が全部出てこないんですけれども。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、秋田市御所野地蔵田のお宅からのご依頼であることが確認できました。

ご地域の担当部署から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「どうもお願いします。」とお電話をお切りになる際には、気持ちが軽くなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年7月12日 18時10分頃

受付担当
今別府

担当より一言
急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

電源ボタンを押してもLenovoのマークが表示された画面から先へ進まず立ち上がらないとのことでしたので、パソコンの診断と起動復旧作業に対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド
Lenovo

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの画面が映らなくなってしまった
• ・パソコンが起動しなくて動かすとエラーが出てしまう
• ・パソコンに英語の文字が沢山出てきて起動できない
• ・ログインの処理に失敗しましたとエラー表示が出る
• ・お店で使用しているポスレジのパソコンが壊れたのでデータを移行したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく納得してます。（20代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズに作業して頂きました。（60代 女性）